Politica de confidențialitate
Politică de confidențialitate
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Introducere
S.C.
ALPHAGAN S.R.L. colecteaza si prelucreaza date cu caracter personal,
in conformitate cu dispozitiile Regulamentului U.E. 679/2016, atunci
cand va inregistrati cu un cont pe siteul nostru sau atunci cand plasati
o comanda fara cont pe site sau telefonic. Aceste date sunt securizate
si se transmit doar catre fimele de curierat cu care colaboram(atunci
cand este cazul) si/sau furnizorilor de la care achizitionam piesele
pentru servicii post-vanzare, mai exact in cazul garantiilor. Acest
transfer de date este securizat.
De asemenea, colectam si prelucram
date cu caracter personal in scopuri publicitare, pentru concursuri sau
campanii de marketing efectuate exclusiv de catre ALPHAGAN S.R.L.
Nu
transferam datele dumneavoastra catre alti terti fara acordul
dumneavoastra explicit si nu facem aceste date publice.
2. CE DATE FOLOSIM?
Datele
colectate si prelucrate sunt: Nume, prenume, numar de telefon, adresa
de mail, adresa livrare, codul numeric personal si/sau seria si numarul
buletinului/cartii de identitate, cont bancar si seria de sasiu a
automobilului.
3. SCOPUL PENTRU CARE FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRA
a. Servicii de vanzare/post vanzare:
Numele
si prenumele - Pentru a va putea identifica.
Numarul de telefon -
pentru a va putea contacta pentru confirmarea comenzii, pentru a va
putea oferi detalii cu privire la comanda, pentru a va pute contacta in
momentul in care comanda este completa sau aceasta este in curs de
expediere catre dumneavoastra.
Adresa de email - pentru a va putea
trimite informatii aditionale despre comanda si ca alternativa in caz ca
nu va putem contacta la numarul de telefon furnizat.
Adresa de
livrare - pentru a va putea livra produsele prin intermediul companiilor
de curierat
CNP si/sau seria si numarul buletinului/cartii de
identitate - pentru facturare si servicii post vanzare(retur,
garantii)
Cont bancar - pentru a va putea returna contravaluarea unui
eventual retur
Seria de sasiu a automobilului - pentru identificarea
corecta a reperelor comandate
b. Campanii directe de marketing, newslettere:
Adresa
de email - pentru a transmite informari periodice despre oferte
speciale si campanii adresate clientilor .Puteti oricand renunta la
serviciul newsletter – fie din contul dumneavoastra – sectiunea „Abonare
newsletter’ fie prin optiunea ‚Dezabonare’ aflata in footer-ul
oricarui newsletter primit.
Campanii cu premii
Adresa de
email si numar de telefon - pentru a va putea notifica in eventualitatea
in care castigati premiul
Adresa domiciliu sau alta adresa indicata de
catre client - in vederea livrarii premiilor prin curier
CNP si/sau
seria si numarul buletinului/cartii de identitate - pentru redactarea
procesului verbal de predare-primire al premiului incheiat intre
ALPHAGAN S.R.L. si castigatorul premiului. In acest caz este necesara si
o copie a actului de identitate pentru a fi in conformitate cu
prevederile legale.
4. TERTE PARTI
Cine are acces la datele dumneavoastra?
Furnizori:
Procesatorul sau procesatorii care prelucreaza cererea de pret sau cererea de comanda;
Departamentul de contabilitate care prelucreaza datele de facturare in temeiul legal;
Managerul general, managerul departamentului IT si responsabilul cu protectia datelor
Angajati:
Coordonatorii/managerii punctelor de lucru;
Departamentul de resurse umane care prelucreaza datele salariale in temeiul legal;
Managerul general, managerul departamentului IT si responsabilul cu protectia datelor
Firmele partenere de curierat:
in cazul in care optati pentru livrarea comenzii.
Procesatorul de plati online:
In
cazul in care selectati optiunea de a achita online, optand pentru
plata cu un card bancar, ALPHAGAN S.R.L. va va redirectiona catre
procesatorul de plati NETOPIA Payments. ALPHAGAN S.R.L. nu acceseaza si
nu va proceseaza date personale referitoare la cardul bancar.
Avem
incheiate contracte cu producatori, furnizori si prestatori de
servicii, iar acestia pot avea acces la datele dvs. cu caracter
personal, insa Alphagan S.R.L. nu i-a autorizat sa utilizeze sau sa
dezvaluie datele dvs. cu caracter personal decat in stricta legatura cu
prestarea serviciilor lor.
Colectam informatii in scopul de a
monitoriza utilizarea de catre dvs. a produselor si serviciilor.
Furnizam aceste informatii unor terte parti (de exemplu, furnizorilor de
continut si agentiilor de publicitate), dar nicio astfel de raportare
catre o terta parte nu va include informatii ce pot identifica un client
individual.
In ceea ce priveste modul in care partenerul nostru
utilizeaza datele dvs. cu caracter personal, se vor aplica termenii si
conditiile partenerului, precum si politicile sale privind protectia
datelor.
Pentru a va transmite o publicitate relevanta pentru dvs.,
veti vedea, de asemenea, publicitate tintita online, aceasta fiind
denumita publicitate pe baza de interese. Poate fi facuta pe site-ul
autotec.ro, cele ale altor organizatii, precum si pe alte canale media
online sau pe Google.
Subliniem ca a opta pentru renuntarea la
publicitatea pe baza de interese nu va opri afisarea reclamelor, dar
acestea nu vor mai fi individualizate in functie de interesele dvs.
5. DURATA STOCARII DATELOR DUMNEAVOASTRA
Datele
dumneavoastra sunt stocate intr-o baza de date interna, securizata
pentru 5 ani pentru a putea mentine istoricul comenzilor dumneavoastra,
pentru a va putea trimite oferte si/sau informatii aditionale legate de
produsele pe care le comercializam.
6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA
a.
Dreptul la acces
Aveti dreptul de a accesa datele pe care ni le
furnizati, de a primi informatii aditionale cu privire la datele
respective, la modul si/sau scopul prelucrarii in orice moment.
b.
Dreptul de a restructiona prelurarea datelor
Aveti dreptul de a solicita
restrictionarea prelucrarii oricareia dintre datele furnizate. Orice
solicitare de acest gen va avea un impact asupra modului in care
prelucram comanda dumneavoastra. De exemplu, daca ne restrictionati
acesul la adresa dumneavoastra, nu va vom putea livra produsele prin
curier.
c. Dreptul la rectificare
Aveti dretul de a rectifica date
incorecte, inexacte sau sa completati datele existente in orice moment
fie prin intermediul contului creat pe site, fie printr-un mail la
office@autotec.ro
d. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveti dreptul de
a primi datele pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, in
mod curent, pentru a avea posibilitatea de a le transmite catre un alt
operator.
e. Dreptul de a fi uitat
Aveti dreptul de a cere stergerea
tuturor datelor cu caracter personal furnizate (cu exceptia situatiilor
in care stocarea datelor cu caracter personal are un temei legal) fara
intarzieri nejustificate din partea noastra.
f. Dreptul la
opozitie
Aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor cu caracter
personal pentru motive intemeiate si legitime. Exceptie facand
prelucrarea in scopul furnizarii de servicii de marketing direct. In
acest caz, va puteti opune oricand in mod gratuit si fara justificare,
fie prin optiunea "opt out" prezenta in fiecare email promotional sau
printr-un email la office@autotec.ro
7. CONTACT
Va puteti
exercita oricare din drepturile sus-mentionate inaintandu-ne o
solicitare scrisa prin intermediul formularului de contact de pe site,
sau trimitand o solicitare la office@autotec.ro.
colecteaza si
prelucreaza date cu caracter personal, in conformitate cu dispozitiile
Regulamentului U.E. 679/2016, atunci cand va inregistrati cu un cont pe
siteul nostru sau atunci cand plasati o comanda fara cont pe site sau
telefonic. Aceste date sunt securizate si se transmit doar catre fimele
de curierat cu care colaboram(atunci cand este cazul) si/sau
furnizorilor de la care achizitionam piesele pentru servicii
post-vanzare, mai exact in cazul garantiilor. Acest transfer de date
este securizat.
De asemenea, colectam si prelucram date cu caracter
personal in scopuri publicitare, pentru concursuri sau campanii de
marketing efectuate exclusiv de catre autotec.ro.
Colectam
informatii in scopul de a monitoriza utilizarea de catre dvs. a
produselor si serviciilor. Furnizam aceste informatii unor terte parti
(de exemplu, furnizorilor de continut si agentiilor de publicitate), dar
nicio astfel de raportare catre o terta parte nu va include informatii
ce pot identifica un client individual.
In ceea ce priveste modul in
care partenerul nostru utilizeaza datele dvs. cu caracter personal, se
vor aplica termenii si conditiile partenerului, precum si politicile
sale privind protectia datelor.
Pentru a va transmite o publicitate
relevanta pentru dvs., veti vedea, de asemenea, publicitate tintita
online, aceasta fiind denumita publicitate pe baza de interese. Poate fi
facuta pe site-ul autotec.ro, cele ale altor organizatii, precum si
alte canale media online, cum ar fi Google si retele sociale.
Subliniem
ca a opta pentru renuntarea la publicitatea pe baza de interese nu va
opri afisarea reclamelor, dar acestea nu vor mai fi individualizate in
functie de interesele dvs.